在互聯(lián)網(wǎng)時代,天天喊著以用戶體驗為中心,網(wǎng)站建設(shè)要符合人性化設(shè)計,有時候感覺這是一種‘趕時髦’,想一想,鹽城網(wǎng)站建設(shè)的參與者只有兩種人,一個是網(wǎng)站設(shè)計公司人員,另一個是需要網(wǎng)站的人。而對于將來訪問網(wǎng)站的用戶來說,他們根本沒有參與刀網(wǎng)站設(shè)計中。
對于網(wǎng)站設(shè)計公司來說,所謂的人性化設(shè)計,其實就是‘哄’客戶開心,用各種概念來宣傳自己的網(wǎng)站設(shè)計理念如何先進,當然離不開用戶體驗這一項。而對于需要網(wǎng)站的人來說,網(wǎng)站建設(shè)目的不同,關(guān)注點也不同,也考慮過網(wǎng)站訪問的用戶,但是,更偏向于網(wǎng)站建設(shè)公司的意見,因為,在這個領(lǐng)域,網(wǎng)站建設(shè)公司更有發(fā)言權(quán)。
沒有用戶參與的網(wǎng)站,談到人性化設(shè)計,也許就是一個‘偽概念’,然而,如果想要聽到用戶的聲音,卻是一件很難的事情,因為,網(wǎng)站是為了獲得更多的用戶而上線的,顯然這是一件比較矛盾的事情。
不怕困難,就怕一言堂,網(wǎng)站設(shè)計如何讓用戶參與其中呢?只要有心還是可以找到辦法的。在征求網(wǎng)站建設(shè)公司的意見的同時,也可以訪問一下同行做的不錯的網(wǎng)站,而且最重要的一點,就是有試錯的精神。
因為在前期網(wǎng)站建設(shè)中,考慮再周密,也會有遺漏的地方,而且有時候甚至是想多了,那么,在網(wǎng)站上線后,對于一些多余的功能就需要刪除,對于一些沒有的功能就及時添加。如何做到這一點,顯然找一個靠譜的網(wǎng)站建設(shè),能夠給網(wǎng)站提供升級服務(wù),如此,才能保證網(wǎng)站建設(shè)朝著人性化方向發(fā)展。
這是網(wǎng)站人性化設(shè)計的第一點,一些人說,誰不知道呀,還用你說,其實,隨便打開一些網(wǎng)站,內(nèi)行人稍微一看,就知道這網(wǎng)站是模板建站、免費建站、簡單的網(wǎng)站,你提供給用戶如此糟糕單一千篇一律的界面,從一開始就沒有對用戶保持最起碼的尊重。
其次,是網(wǎng)站的訪問速度。在網(wǎng)站建設(shè)過程中,網(wǎng)站打開速度一直都是大家比較關(guān)心的話題,決定網(wǎng)站訪問速度有很多因素,比如空間、比如網(wǎng)速、比如網(wǎng)站加載的程序等等。對于一些定制網(wǎng)站來說,因為價格不菲,所以網(wǎng)站界面‘裝修起來’就要豪華大氣,看起來很美,可是打開卻很慢,萬一用戶失去耐心怎么辦?有的用戶說,那我就簡單一點,圖片加文字,而且網(wǎng)站主要是資訊為主,這種相信網(wǎng)站內(nèi)容第一,忽略起碼的設(shè)計的網(wǎng)站,真的能夠打動用戶的心嗎?網(wǎng)站訪問速度就是一個值得注意的問題,而為了速度犧牲了一些讓用戶驚叫的設(shè)計,如何平衡這種關(guān)系呢?實在是讓人感到糾結(jié)。
如果站在用戶的角度去考慮,你會怎樣去平衡呢?其實人性化設(shè)計并不復(fù)雜,也不神秘,只要遵守以用戶為中心的原則,處處遷就用戶就夠了。
最后,需要明確一個觀念。網(wǎng)站不是藝術(shù)品,也不是工藝品,而是一件實用工具,一種內(nèi)容載體。對于一個稍微有點規(guī)模的企業(yè)來說,網(wǎng)站是企業(yè)的標配,因為網(wǎng)站上線目的不同,對網(wǎng)站的重視度也有差別。無論如何,都應(yīng)該遵循這樣的原則,‘讓用戶記得網(wǎng)站’,能夠在網(wǎng)站上找到自己需要的。
什么內(nèi)容是用戶最為關(guān)心的呢?企業(yè)聯(lián)系方式,或者通過網(wǎng)站進行有效及時的溝通,或者網(wǎng)站可以自助幫助用戶解決一些實際問題。目前網(wǎng)站更多是以展示型為主的,與用戶溝通,微信,QQ這些工具就足夠了。
總之,網(wǎng)站人性化設(shè)計,并非一定需要和用戶能夠面對面交流,才算是人性化設(shè)計。在互聯(lián)網(wǎng)宣傳渠道如此多的今天,明確網(wǎng)站的地位,通過漂亮的界面和設(shè)計,定期加入干貨內(nèi)容,達到‘桃李不言下自成蹊’的效果,這就足夠了,當然,還需要做好一個長期的工作,那就是網(wǎng)站優(yōu)化推廣,只有源源不斷的用戶訪問網(wǎng)站,網(wǎng)站才會在各種挑剔的眼光中漸漸走向成熟!
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